Koliko košta održavanje web stranice u BiH (2026): šta plaćaš, šta ne dobijaš i kad se isplati

Stigne ti račun: “Održavanje web stranice, 150 KM”. Stranica radi. Radila je i prošli mjesec. Šta si tačno platio?

Ako ne znaš odgovor, nisi jedini. Održavanje je najmaglovitija stavka u cijelom web poslu: svako je nudi, svako je drugačije definiše, a cijene u BiH idu od 300 KM godišnje do 800 KM mjesečno za nešto što se zove istim imenom.

Ovaj tekst je pokušaj da to raščistim, s brojkama. Šta održavanje jeste a šta nije, koje troškove plaćaš bez obzira na to imaš li paket, koliko tržište u BiH i regiji naplaćuje, koliko naplaćujemo mi i zašto, šta se može dodati kao mjesečna usluga i kad ti paket održavanja uopće ne treba.

Šta je održavanje web stranice, a šta nije

Zabuna počinje ovdje. Pod “održavanjem” ti jedna agencija proda hosting, druga tehničku brigu, treća izmjene sadržaja, a četvrta sve to zajedno u paketu koji ne piše šta uključuje.

Najkorisnije je razdvojiti tri stvari koje se stalno miješaju:

	Šta je to	Ko to plaća
Fiksni troškovi	Hosting, domena, email, SSL, procesor plaćanja	Plaćaš ih uvijek, s paketom ili bez njega
Tehničko održavanje	Nadogradnje, sigurnost, backup, monitoring, brzina, popravke	Ovo je “paket održavanja”
Rast i promjene	Novi sadržaj, SEO, nove funkcije, redizajn, oglasi	Posebna usluga, posebna cijena

Održavanje web stranice je drugi red tabele. Sve što drži stranicu sigurnom, brzom i dostupnom, i što popravi kad nešto pukne.

Održavanje nije:

• Hosting i domena. To su tuđi računi (server, registar) koje agencija može preuzeti da ti ih fakturiše, ali to nije rad.
• Neograničene izmjene sadržaja. “Promijeni mi cijenu i sliku” spada u održavanje. “Napiši mi tri nove stranice” ne spada.
• SEO. Održavanje čuva stranicu da ne padne na Googleu. SEO je rad da se popne. Prvo je zaštita, drugo je rast.
• Redizajn i nove funkcije. Novi modul, novi dizajn, integracija s programom za fakture, to je razvoj.

Poenta: Ako ti ponuda za održavanje ne kaže u koji od ova tri reda spada svaka stavka, ne znaš šta plaćaš. Nekad se to koristi namjerno: niska cijena izrade, pa se razlika naplati kroz “održavanje” godinama. Hrvatska agencija Aspekt je to lijepo opisala kao najčešći model zarade u branši, i imaju pravo.

Troškovi koje plaćaš i bez ikoga

Prije nego što pričamo o paketima, evo šta stranica košta samo da postoji. Ovo plaćaš i ako te niko ne održava.

Trošak	Okvirno u BiH	Napomena
Domena .ba / .com	30 do 60 KM godišnje	Registar naplaćuje, ne agencija. Domena mora biti na tvoje ime.
Dijeljeni hosting	100 do 300 KM godišnje	Dovoljan za prezentacijski sajt s manjim posjetama
Server (VPS) za shop ili aplikaciju	oko 40 KM mjesečno	Za sajt koji ima bazu, korisnike i narudžbe
SSL certifikat	0 KM	Let’s Encrypt je besplatan. Ko ti naplaćuje SSL, pitaj zašto.
Poslovni email	5 do 15 KM po sandučetu mjesečno	Google Workspace, Microsoft 365 ili email kod hostera
Procesor kartičnog plaćanja	oko 50 KM mjesečno + provizija	Samo za webshopove (Monri i slični)

Za obični sajt firme to je 150 do 400 KM godišnje. Za webshop, 1.000 do 1.500 KM godišnje prije ijednog sata rada. Kad agencija kaže “hosting uključen u održavanje”, ona je ove brojke sakrila u svoju cijenu, što je u redu ako to piše, i nije u redu ako ne piše.

Jedno pravilo bez izuzetka: domena i hosting nalog moraju biti na tvoje ime ili ime firme. Ako su na agenciju, promjena agencije znači pregovaranje o vlastitom imenu.

Koliko košta održavanje web stranice u BiH

Prošli smo kroz javne cjenovnike i vodiče domaćih i regionalnih agencija koje se pojavljuju na prvoj strani Googlea za ovaj upit. Ovo su rasponi koje naplaćuju u septembru 2026.:

Nivo	BiH tržište	Hrvatska (preračunato)	Šta obično uključuje
Osnovni	80 do 200 KM mjesečno	40 do 100 KM (20 do 50 €)	Nadogradnje sistema, backup, osnovna sigurnost
Napredni / poslovni	100 do 300 KM mjesečno	150 do 300 KM (75 do 150 €)	Plus monitoring, manje izmjene, optimizacija brzine, izvještaj
Webshop	100 do 300+ KM mjesečno	200 do 600 KM (100 do 300 €)	Plus provjera naplate nakon svake nadogradnje, više izmjena
Godišnji “pregled”	300 KM godišnje		Jedna agencija iz Hercegovine: obiđe stranicu jednom godišnje

Rasponi su široki iz tri razloga, i sva tri su legitimna:

1. Sati rada. Paket od 80 KM je realno pola sata do sat mjesečno. Za 300 KM dobijaš tri do četiri sata. Cijena sata stručnog rada u BiH je 60 do 120 KM i tu nema magije.
2. Tehnologija. Stranica na WordPressu s 25 dodataka traži nadogradnje svake sedmice, a svaka nadogradnja može nešto pokvariti. Stranica bez dodataka traži deset puta manje. O tome dolje.
3. Šta se zove izmjenom. Kod jednih je “manja izmjena” zamjena slike, kod drugih je nova stranica. Ako ovo nije definisano, sukob dolazi u trećem mjesecu.

Naše cijene, za poređenje

Da ne pričam o drugima a krijem svoje. Ovo su naši paketi održavanja web stranica, bez PDV-a:

Paket	Cijena	Za koga
Starter	150 KM mjesečno	Prezentacijski sajt firme: nadogradnje i provjere, backup i osnovni monitoring, manje izmjene sadržaja, osnovna optimizacija brzine, podrška
Business	300 KM mjesečno	Sajt koji donosi upite: sve iz Startera plus monitoring s alarmima, Core Web Vitals, prioritetne popravke, tehnički SEO monitoring, osnovna analitika
Premium	od 800 KM mjesečno	Webshopovi i sistemi s integracijama: sve iz Businessa plus email i server održavanje, SLA za kritične slučajeve, napredna optimizacija

Jesmo li skuplji od “80 KM paketa”? Da, gotovo duplo na osnovnom nivou. Razlog je jednostavan: u 150 KM su i izmjene sadržaja i optimizacija brzine, dvije stvari koje jeftini paketi ili ne rade ili naplaćuju posebno. Ako ti treba samo “neko da klikne update jednom mjesečno”, ima jeftinijih i to je pošteno reći.

Primjer iz prakse: klijentu s B2B webshopom naplaćujemo tehničku podršku 150 KM mjesečno, a server (oko 40 KM) i domenu plaća sam, jer su na njegovo ime. Nove funkcije i izmjene van održavanja idu po satu. Sve piše u ponudi u tri reda i nikad nije bilo pitanja “šta sam ovo platio”.

Zašto ista stranica kod nas košta manje za održavanje: tehnologija

Ovo je dio koji rijetko ko objašnjava, a odlučuje pola cijene.

Većina sajtova u BiH je na WordPressu. WordPress radi, ali radi tako da je stranica sklop od 15 do 30 dodataka različitih autora, a svaki od njih izbaci nadogradnju kad hoće. Tehničko održavanje WordPress sajta je zato uglavnom ovo: instaliraj nadogradnje, provjeri da ništa nije puklo, ako je puklo, popravi. To je posao koji nikad ne prestaje i on je razlog što postoji “80 KM mjesečno za update”.

Mi stranice gradimo na Astru, tehnologiji koja isporučuje gotove, statične stranice bez baze i bez dodataka koje treba ažurirati. Nema admin panela koji neko može hakovati, nema dodatka koji će sutra prestati raditi. Rezultat je da od tehničkog održavanja ostane ono što stvarno vrijedi:

• Monitoring: da li stranica radi, koliko brzo, ima li grešaka.
• Backup: kod i sadržaj su u verzioniranom sistemu, svaka verzija se čuva.
• Izmjene sadržaja: cijene, slike, tekstovi, nove ponude.
• Brzina i Core Web Vitals: provjera nakon svake izmjene, ne “jednom kad se sjetimo”.
• Forme, integracije, email: ono što stvarno pukne u praksi, jer zavisi od tuđih servisa.

Da bude pošteno: i statična stranica ima održavanje. Zavisnosti se nadograđuju, servisi za forme i plaćanje mijenjaju pravila, hosting mijenja uslove. Ali to je posao koji se radi jednom kvartalno u miru, ne svake sedmice u panici.

Poenta: Kad porediš cijene održavanja, pitaj na čemu je stranica napravljena. 150 KM za sajt koji nema šta da se pokvari nije isto što i 150 KM za sajt s 25 dodataka.

Šta se može dodati kao mjesečna usluga, i košta više

Ovdje počinje ono što ti donosi novac, i ovdje se većina firmi zbuni jer misle da je “u održavanju”.

Usluga	Šta radi	Okvirno mjesečno (bez PDV-a)
SEO paket	Nove i optimizovane stranice, tehničke popravke, praćenje pozicija, izvještaj	od 300 KM (Start), 650 KM za dva jezika i 2 do 3 stranice mjesečno
Kontinuirana poboljšanja	Svaki mjesec jedno ili dva poboljšanja izvedena iz podataka: bolji naslov, brži obrazac, nova sekcija koja odgovara na pitanje kupaca	dio Business i Premium paketa, ili po satu
Sadržaj i content marketing	Tekstovi, vodiči, novosti koji rangiraju i prodaju	po obimu
Vođenje društvenih mreža	Plan, dizajn, objave, izvještaj	od 550 KM
Google Ads	Postavka i mjesečno upravljanje kampanjama	od 300 KM plus budžet za oglase
Analitika i izvještavanje	Šta je donijelo upite, šta nije	od 250 KM
Email i server održavanje	DNS, SPF/DKIM, dostavljivost, nadogradnje servera	u Premiumu, ili kao dodatak
Nove funkcije i AI	Kalkulator ponude, AI chatbot, integracija s programom	po satu ili po ponudi

Razlika između održavanja i ovoga je jednostavna: održavanje čuva vrijednost, ovo je stvara. Firma koja plaća samo održavanje ima sajt koji radi isto kao na dan lansiranja. Firma koja svaki mjesec doda jedno poboljšanje ima za godinu sajt koji radi dvanaest stvari bolje.

Kontinuirana poboljšanja: mala stavka, najveći efekat

Ovo je jedina stavka iz tabele koju bih preporučio svakome ko od sajta živi. Ne treba redizajn svake dvije godine ako svaki mjesec uradiš jednu stvar:

• naslov stranice koja ima prikaze na Googleu, ali nema klikova
• obrazac koji ljudi napuste na trećem polju
• sekcija “koliko traje” jer to pitanje stiže telefonom svaki dan
• brzina na mobitelu nakon što je neko dodao video od 40 MB

Svako od ovoga je sat do dva posla. Zajedno, kroz godinu, to je razlika između sajta koji “postoji” i sajta koji radi. U našim Business i Premium paketima ovo je uključeno kroz mjesečni izvještaj i prijedlog sljedećih koraka.

Model “sajt se otplaćuje kroz rad”

Za webshopove i veće projekte radimo i drugačije: bez jednokratne uplate za izradu, s mjesečnom cijenom koja pokriva izradu, hosting, održavanje, SEO i kvotu sati za razvoj. Nakon 12 mjeseci kod i sadržaj prelaze u vlasništvo klijenta. Nije za svakoga, ali za firmu koja nema 7.000 KM za start, a ima 1.500 KM mjesečno, to je jedini način da shop krene odmah. Ako te zanima, to je tema za poziv, ne za članak.

Kad se održavanje isplati, a kad ne

Pošteno: ne treba svakome mjesečni paket.

Tvoja situacija	Preporuka
Sajt od 5 stranica, bez formi, bez shopa, mijenja se jednom godišnje	Godišnji pregled i backup, bez mjesečnog paketa. Ali domena i hosting na tvoje ime, obavezno.
Sajt s kontakt formom koja donosi upite	Osnovni paket. Jedna forma koja tiho prestane raditi košta te više od godine održavanja.
Sajt koji ti je glavni izvor upita ili rezervacija	Poslovni paket s monitoringom. Sat nedostupnosti u sezoni je izgubljen posao.
Webshop	Obavezno, i to paket koji provjerava naplatu nakon svake nadogradnje.
WordPress sajt bilo koje veličine	Najmanje osnovni paket. Nenadograđen WordPress je najčešći razlog hakovanih sajtova u BiH.

Crvene zastavice u ponudama za održavanje

Pročitali smo desetine ponuda tokom godina, i svojih i tuđih. Ovo su znakovi da nešto ne štima:

• Paket bez liste aktivnosti. “Održavanje 120 KM” i ništa ispod. Pitaj šta se radi svakog mjeseca. Ako odgovor ne stane u pet redova, nema odgovora.
• “Izmjene uključene” bez broja sati. Ovo završi svađom u trećem mjesecu. Traži broj sati ili jasnu definiciju šta je manja izmjena.
• Hosting i domena “uključeni”, ali na ime agencije. Odlazak od te agencije postaje pregovaranje o vlastitom imenu firme.
• Vrlo jeftina izrada, obavezno održavanje. Sajt za 500 KM uz 150 KM mjesečno na dvije godine je sajt za 4.100 KM. Računaj ukupno.
• Nema izvještaja. Ako ne dobiješ ni tri reda mjesečno o tome šta je urađeno, rad se ne može provjeriti. Možda se i ne radi.
• SSL kao posebna stavka. Certifikat je besplatan od 2016. Ko ga naplaćuje 100 KM godišnje, naplaćuje ti nepoznavanje.
• Garancija “nikad neće pasti”. Niko to ne može garantovati. Pošten dobavljač garantuje vrijeme reakcije, ne nepostojanje problema.

Osam pitanja prije potpisa

Uzmi ovo na sastanak. Ko na sva odgovori bez okolišanja, tome možeš vjerovati.

1. Šta tačno radite svakog mjeseca, stavka po stavku?
2. Koliko sati izmjena je uključeno i šta se računa kao izmjena?
3. Na čije ime su domena i hosting, i ko ima lozinke?
4. Koliko često se radi backup i jeste li ikad vratili sajt iz backupa?
5. Koliko brzo reagujete kad sajt padne, i kako ću ja to saznati?
6. Šta dobijam kao izvještaj i kad?
7. Šta se dešava s pristupom i kodom ako prekinemo saradnju?
8. Koliko košta sat rada van paketa?

Odgovori na ovih osam pitanja vrijede više od bilo koje cijene na ponudi.

Zaključak

Održavanje web stranice u BiH košta od 100 do 300 KM mjesečno za sajt firme i od 300 KM naviše za webshop, uz 150 do 1.500 KM godišnje fiksnih troškova koje plaćaš u svakom slučaju. Cijena sama ne govori ništa. Govori lista onoga što se radi, broj sati, tehnologija na kojoj je sajt i to na čije ime su domena i hosting.

I najvažnije: održavanje čuva ono što imaš. Ako želiš da sajt donosi više nego prošle godine, to je druga stavka i drugi razgovor, o SEO-u, sadržaju i poboljšanjima svakog mjeseca. Firma koja radi oboje ima sajt koji se isplati. Firma koja plaća samo održavanje ima sajt koji radi.

---

Ako imaš ponudu za održavanje pred sobom i nisi siguran šta u njoj piše, zakaži video poziv sa mnom. Prođemo je zajedno za dvadeset minuta, red po red, pa znaš šta plaćaš. Bez prodajne prezentacije, i bez obaveze da poslije radiš s nama.

Možda će ti biti korisno

• Cijena izrade web stranice (2026): Vodič za vlasnike firmi
• Šta je SEO optimizacija i kako se radi u 2026.
• Šta je Astro i zašto ga biramo za svaki sajt
• Izrada Shopify prodavnice u BiH