Šta je digitalni marketing i zašto bi te trebalo biti briga u 2026. godini?
Šta je digitalni marketing i zašto bi te trebalo biti briga u 2026. godini?
Ako nisi online - ne postojiš. Zvuči dramatično? Malo jeste. Ali nije daleko od istine.
Zamislite sljedeći scenario. Neko u Bihaću traži “najbolji restoran za ćevape u blizini”. Ne vadi novine. Ne pita komšiju (okej, možda pita komšiju, ali tek nakon što provjeri online). Otvori telefon, ukuca u Google - ili još bolje, pita ChatGPT - i za tri sekunde ima odgovor. Ako vas nema u tom odgovoru… pa, ne postojite. Barem ne za tog gladnog čovjeka.
Dobrodošli u digitalni marketing 2026. godine. Stari, ali konstantno novi. Jednostavan u teoriji, ali dovoljno kompleksan da vas natjera da pijete treću kafu do 10 ujutro.
U ovom tekstu ćemo razbiti sve na proste faktore: šta je digitalni marketing, šta se promijenilo, zašto je AI (umjetna inteligencija) potpuno promijenila pravila igre, i kako brendovi danas pokušavaju “zavesti” chatbotove poput ChatGPT-a i Geminija. Da, dobro ste pročitali - brendovi danas ne pokušavaju impresionirati samo ljude, nego i robote.
Ali krenimo od početka.
Šta je uopšte digitalni marketing?
Hajde da ovo pojednostavimo maksimalno. Digitalni marketing je svaka marketinška aktivnost koja koristi internet ili elektroničke uređaje za promociju proizvoda, usluge ili brenda. Ako ste ikada vidjeli reklamu na Instagramu, primili promotivni email, ili kliknuli na Google oglas - bili ste “žrtva” digitalnog marketinga. I to je sasvim okej.
Za razliku od tradicionalnog marketinga - onog sa bilbordima, radio džinglovima i onim letcima koje bacate čim ih dobijete - digitalni marketing ima jednu ogromnu prednost: možete precizno mjeriti rezultate. Znate tačno koliko je ljudi vidjelo vašu reklamu, koliko njih je kliknulo, i koliko ih je zapravo kupilo nešto. Pokušajte to sa bilbordom na autoputu. Sretno.
Glavni kanali digitalnog marketinga
Digitalni marketing je širok pojam koji obuhvata mnogo različitih disciplina. Evo najvažnijih kanala koje svaki biznis treba poznavati:
- Web stranica - Vaša digitalna “kuća”. Ako nemate web stranicu, to je kao da imate radnju bez vrata. Ljudi mogu proći pored, ali ne mogu ući.
- SEO (optimizacija za pretraživače) - Proces koji pomaže da vaša web stranica bude vidljiva na Googleu. Besplatan promet, ali zahtijeva strpljenje i znanje.
- PPC oglašavanje (plaćanje po kliku) - Google Ads, Facebook Ads i slično. Plaćate samo kada neko klikne na vaš oglas. Brzi rezultati, ali može biti skupo ako ne znate šta radite.
- Marketing na društvenim mrežama - Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn. Nije samo za objavljivanje slika mačaka (mada i to ima svoju publiku).
- Email marketing - Zvuči old-school, ali je i dalje jedan od najefikasnijih kanala. Direktan pristup u inbox vašeg kupca.
- Content marketing - Kreiranje korisnog sadržaja (blogovi, videi, vodiči) koji privlači ljude ka vašem brendu. Upravo ovaj tekst koji čitate je primjer content marketinga. Meta, zar ne?
- Video marketing - Kratki video sadržaji dominiraju u 2026. godini. TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts - sve je to video marketing.
Svi ovi kanali zajedno čine ekosistem digitalnog marketinga. Ne morate koristiti svaki, ali morate biti tamo gdje je vaša publika.
Šta se promijenilo u 2026. godini?
Okej, sad kad znamo osnove, hajde da pričamo o tome šta je novo. Jer digitalni marketing u 2026. godini nije isti kao onaj od prije tri godine. Zapravo, nije ni blizu.
AI je postao temelj svega
Ovo je vjerovatno najvažnija promjena. Umjetna inteligencija više nije “budućnost” - ona je sadašnjost. U 2026. godini, 88% marketingaša koristi AI svakodnevno u svom radu. To nije eksperiment. To je infrastruktura.
AI se koristi za sve: od generisanja ideja za sadržaj, preko analize podataka, do personalizacije iskustva za svakog pojedinačnog korisnika. Alati poput ChatGPT-a, Google Geminija, i platformi kao što su HubSpot i Adobe su integrirali AI u svaku poru svog softvera.
Ali evo ključne stvari - AI ne zamjenjuje ljude. AI zamjenjuje dosadne, repetitivne zadatke kako bi se ljudi mogli fokusirati na ono što zapravo zahtijeva mozak: kreativnost, strategiju i izgradnju odnosa s kupcima. Ako vam neko kaže da će AI zamijeniti marketingaše - recite mu da AI ne može otići na kafu s klijentom i saslušati njegove probleme. Barem ne još.
Pretraga se promijenila iz korijena
Sjećate se kad ste upisali nešto u Google i dobili listu od 10 plavih linkova? Ta era polako nestaje. Danas, kada nešto pretražite, Google vam često servira AI Overview - gotov odgovor na vrhu ekrana koji je AI generisao iz različitih izvora.
I tu nije kraj. Ljudi sve češće koriste ChatGPT, Perplexity, pa čak i TikTok i Instagram kao pretraživače. Gartner predviđa da će obim klasične Google pretrage pasti za 25% do kraja 2026. godine zahvaljujući AI chatbotovima. To je ogroman pomak.
Šta to znači za vas? Pa, vaš SEO više nije samo “optimiziraj za Google”. Sada morate razmišljati o tome kako se pojaviti svugdje - na Google-u, u AI odgovorima, na društvenim mrežama, u ChatGPT razgovorima. Stručnjaci to zovu “Search Everywhere Optimization”.
Kratki video i dalje dominira
Ako niste primijetili, kratki video je svugdje. TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts - svi guraju kratke, vertikalne videe koji traju manje od 60 sekundi. I zašto? Zato što ljudi imaju pažnju kraću od zlatne ribice (šalim se, ali ne baš puno).
Više od 70% YouTube prometa dolazi sa mobilnih uređaja. Ljudi gledaju sadržaj dok čekaju u redu za kafu, u autobusu, prije spavanja. Ako vaš brend ne pravi video sadržaj, propuštate ogroman dio publike.
Ali evo dobre vijesti - ne trebate Hollywood budžet. Telefon, dobro svjetlo i autentičan nastup su dovoljni. Ljudi u 2026. žele vidjeti prava lica iza brendova, ne savršeno producirane reklame.
Personalizacija je dostigla novi nivo
U 2026. godini, kupci očekuju da im web stranice, emailovi i reklame budu prilagođeni njima lično. 91% potrošača preferira personalizirana iskustva, a AI personalizacija poboljšava konverzije za čak 202%. To je kao razlika između prodavca koji vam kaže “Dobar dan, šta želite?” i onog koji kaže “Zdravo Dinko, vidjeli smo da ste gledali gitare prošle sedmice - imam novog Fender Stratocaster koja bi vam se mogla svidjeti.”
Samouslužni alati na web stranicama - kalkulatori cijena, interaktivni kvizovi, AI chat asistenti - postaju standard. Kupci više ne žele čekati da ih neko nazove. Žele informacije odmah, na svoj način, u svoje vrijeme.
Chatbotovi su novi influenseri - i to nije šala
Evo dijela koji vjerovatno niste očekivali. U februaru 2026. godine, New York Times je objavio članak pod naslovom “Chatbots Are the New Influencers Brands Must Woo” (Chatbotovi su novi influenseri koje brendovi moraju osvojiti). I potpuno su u pravu.
OpenAI je objavio da 800 miliona ljudi koristi ChatGPT sedmično, dok Google tvrdi da Gemini ima preko 750 miliona mjesečnih korisnika. To su brojke koje natjeraju svakog marketingaša da zastane i duboko razmisli.
Razmislite o tome: kada neko pita ChatGPT “koji je najbolji laptop za studenta?”, ChatGPT daje odgovor. I taj odgovor uključuje konkretne brendove i proizvode. Ako vas ChatGPT ne spominje - izgubili ste potencijalnog kupca. Bez da ste uopšte znali da je pitao.
Tržišna utakmica između ChatGPT i Geminija
Situacija na tržištu AI chatbotova je dinamična kao fudbalska utakmica. ChatGPT drži oko 68% tržišta, ali je pao sa 87% prije samo godinu dana. Google Gemini? Skočio je sa 5,4% na 18,2% - rast od 237% godišnje. Geminijev referentni promet (dakle, koliko ljudi klikne na linkove koje Gemini preporuči) porastao je za nevjerovatnih 388% u odnosu na prošlu godinu.
Šta to znači za brendove? Znači da više ne možete ignorisati ni jednu od ovih platformi. ChatGPT je i dalje kralj, ali Gemini brzo napreduje zahvaljujući tome što je integrisan u Android, Chrome, Google Search i Workspace.
Reklame stižu u ChatGPT
Kao da stvari nisu već dovoljno interesantne, OpenAI je potvrdio da reklame dolaze u ChatGPT. Testiranje je počelo u SAD-u za besplatne korisnike, a format je specifičan - reklame se prikazuju na dnu odgovora, s mogućnošću konverzacijskog praćenja.
Zamislite to kao Google Ads, ali u razgovoru. Neko pita “koje su najbolje tenisice za trčanje?”, ChatGPT odgovori, a ispod odgovora vidite preporuku od Nike-a. Razlika je u tome što je korisnik već u procesu donošenja odluke - što znači da su ove reklame potencijalno efikasnije od klasičnih Google oglasa.
GEO - nova skraćenica koju morate zapamtiti
Ako ste mislili da je SEO jedina skraćenica koja vas čeka u digitalnom marketingu, imam loše vijesti. Upoznajte GEO - Generative Engine Optimization.
GEO je proces optimizacije vašeg sadržaja tako da ga AI sistemi (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude) mogu pronaći, razumjeti i citirati u svojim odgovorima. I evo šokantnog podatka: manje od 10% izvora koje AI chatbotovi citiraju se nalaze u top 10 Google rezultata za isti upit. Dakle, to što ste prvi na Googleu ne znači da će vas ChatGPT ikada spomenuti.
Kako se optimizovati za AI chatbotove?
Evo konkretnih koraka koje brendovi koriste u 2026. godini:
- Kreirajte sadržaj koji odgovara na konkretna pitanja - AI voli strukturirane, jasne odgovore. Umjesto generičkog teksta “naše usluge”, napravite vodič: “Kako odabrati pravu uslugu za vaše potrebe: 5 ključnih faktora”.
- Budite autoritativan izvor - AI sistemi preferiraju izvore koji se spominju na više mjesta: u recenzijama, forumima, podcastima, društvenim mrežama. Što više vas internet “poznaje”, veća je šansa da vas AI citira.
- Koristite strukturirane podatke (schema markup) - Pomažu AI-u da razumije o čemu se radi na vašoj stranici.
- Brand spominjanja su nove povratne veze (backlinks) - U svijetu GEO-a, nije bitno samo ko linkuje na vas, nego ko vas spominje. Podcastovi, forumi, recenzije - sve to pomaže.
- Ažurirajte sadržaj redovno - AI sistemi daju prednost svježim, ažurnim informacijama.
SEO vs GEO - u čemu je razlika?
| Aspekt | Tradicionalni SEO | GEO (Generative Engine Optimization) |
|---|---|---|
| Cilj | Rang na Google-u | Citiranje u AI odgovorima |
| Fokus | Ključne riječi, linkovi | Autoritet brenda, strukturirani podaci |
| Mjerenje | Pozicija u pretrazi, klikovi | AI citati, uključenost u odgovore |
| Platforme | Google, Bing | ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude |
| Strategija | Tehničko optimiziranje stranica | Kreiranje sadržaja koji AI “razumije” |
Važno je napomenuti da GEO ne zamjenjuje SEO - najefikasniji pristup kombinuje oboje. Google i dalje postoji, i dalje je ogroman, i dalje ga koriste milijarde ljudi. Ali ako zanemarite GEO, propuštate brzorastući kanal za otkrivanje brendova.
Kako brendovi koriste AI u svakodnevnom marketingu?
Hajde da budemo praktični. Evo kako pametni brendovi koriste AI u 2026. godini:
Kreiranje sadržaja na steroidima
85% marketingaša u SAD-u koristi ChatGPT kao pomoć pri pisanju. Ali ključna riječ je pomoć - ne zamjena. Najuspješniji marketingaši koriste AI za generisanje ideja, pravljenje nacrta, i ubrzavanje procesa, ali uvijek dodaju svoj glas, svoje iskustvo i svoju ekspertizu.
AI može napisati 80% teksta, ali onih 20% - vaša perspektiva, vaš humor, vaše lokalno znanje - to je ono što tekst čini autentičnim. Robot može napisati “5 razloga da posjetite Bihać”, ali samo neko ko je zapravo bio tamo zna priču o Uni, Japodskim otocima, Kostelskom buku, Djevojci i gdje se najbolje jede (Pizzeria City ;)).
AI agenti koji rade umjesto vas
Nova stvar u 2026. su AI agenti - sistemi koji ne samo da vam pomažu, nego autonomno planiraju, testiraju i optimiziraju kampanje. Zamislite asistenta koji 24/7 prati vaše reklame, automatski prilagođava budžet, mijenja ciljanje publike, i šalje vam izvještaj ujutro uz kafu. Zvuči kao naučna fantastika, ali to je realnost 2026.
Hiper-personalizacija
AI omogućava nivo personalizacije koji je prije bio nemoguć. Vaš email, vaša web stranica i vaše reklame se mogu automatski prilagoditi svakom posjetiocu - na osnovu njegovog uređaja, lokacije, vremena dana, historije pregledavanja, pa čak i predviđene namjere kupovine. Kompanije koje koriste AI personalizaciju bilježe do 40% veći rast konverzija.
Segmentacija publike
Umjesto da ručno dijelite svoju publiku na grupe, AI to radi za vas - i to mnogo preciznije. Kompanije koje koriste AI za segmentaciju bilježe 5-15% veći prihod i 10-30% bolju efikasnost marketinškog budžeta.
Povjerenje je nova valuta
Ako postoji jedna stvar koja se provlači kroz sve marketinške trendove u 2026. godini, to je povjerenje. U svijetu prepunom AI generisanog sadržaja, ljudi su postali skeptičniji nego ikada. Svaki dan su bombardovani reklamama, emailovima, postovima - i postali su eksperti za prepoznavanje “fakeova”.
Brendovi koji pobjeđuju su oni koji su transparentni:
- Otvoreno govore o cijenama (da, čak i ako su skupe)
- Pokazuju prave ljude iz svog tima, ne stock fotografije
- Koriste autentične recenzije i svjedočanstva kupaca
- Poštuju privatnost podataka korisnika
UGC (User-Generated Content) - sadržaj koji kreiraju sami korisnici - postao je moćniji od bilo kakve producirane reklame. Kada vaš kupac napravi TikTok u kojem hvali vaš proizvod, to vrijedi više od hiljade vaših reklama. Zašto? Jer ljudi vjeruju ljudima, ne brendovima.
Praktični savjeti za biznise u BiH
Okej, sve ovo zvuči sjajno, ali šta konkretno možete uraditi ako imate mali biznis u Bosni i Hercegovini? Evo nekoliko savjeta koji ne zahtijevaju milionski budžet:
-
Napravite (ili osvježite) web stranicu - Ako je vaša web stranica iz 2011. godine, vrijeme je za update. Treba biti brza, mobilno prilagođena, i sadržavati jasne informacije o tome šta nudite i koliko košta.
-
Počnite s kratkim video sadržajem - Uzmite telefon i snimite 30-sekundni video o tome šta radite. Ne mora biti savršeno. Mora biti autentično.
-
Budite prisutni na Google Business profilu - Besplatno je, a pomaže vam da se pojavljujete u lokalnim pretragama. Dodajte slike, radno vrijeme, i odgovarajte na recenzije.
-
Koristite AI alate pametno - ChatGPT vam može pomoći da napišete opise proizvoda, smislite ideje za postove, ili kreirate email kampanju. Ali uvijek dodajte svoju notu.
-
Razmišljajte o GEO - Kreirajte sadržaj koji odgovara na konkretna pitanja vaših kupaca. Blogovi, vodiči, FAQ sekcije - sve to pomaže da vas AI sistemi prepoznaju kao relevantan izvor.
-
Gradite zajednicu, ne samo publiku - Email lista, Facebook grupa, lokalna zajednica. Direktni odnosi s kupcima su nešto što nijedan algoritam ne može zamijeniti.
-
Pratite trendove, ali ne trčite za svim - Ne morate biti na svakoj platformi. Bolje je biti odličan na dvije platforme nego osrednji na pet.
Umjesto zaključka: budućnost je već tu
Digitalni marketing u 2026. godini nije budućnost - on je sadašnjost. AI chatbotovi mijenjaju način na koji ljudi otkrivaju brendove. Pretraga se fragmentira na više platformi. Video dominira. A povjerenje je postalo najvažnija valuta u marketingu.
Dobre vijesti? Nikada nije bilo više alata dostupnih malim biznisima. Nikada nije bilo lakše kreirati sadržaj, dosegnuti publiku i mjeriti rezultate. Loše vijesti? Nikada nije bilo više konkurencije i buke.
Ali evo tajne koju veliki marketingaši znaju: nije stvar u tome da budete glasniji od svih ostalih. Stvar je u tome da budete korisniji, iskreniji i prisutniji od konkurencije. Tehnologija se mijenja svake godine, ali ljudska potreba za povjerenjem? Ta je vječna.
A sada, idite napravite nešto korisno za vaše kupce. Oni već čekaju - vjerovatno na TikToku, sa ChatGPT-om otvorenim u drugom tabu.
Sretan marketing! 🚀
Reference
-
Digitalni Marketing 2026: Vodič,Trend i Strategije|M Digital - Želite naučiti digitalni marketing ili unaprijediti poslovanje? Otkrijte provjerene strategije, klju…
-
Digitalni marketing – sve što trebate znati (2025.) - Digitalni marketing obuhvaća sve promotivne aktivnosti koje se provode putem interneta poput PPC ogl…
-
Prednosti digitalnog marketinga u 2026 - Stručni savjeti i vodič od … - Saznajte ključne prednosti digitalnog marketinga za povećanje brenda i prodaje u 2026. Godini, uz vo…
-
8 Digital Marketing Trends You Cannot Ignore in 2026 - IMPACT - The digital marketing landscape is always changing. Here are 8 digital marketing trends to help you …
-
Is Ai Going To Replace… - Here’s what you need to know about the trends shaping 2026, and more importantly, what to actually d…
-
Vodič za digitalni marketing u 2026.: Strategija i konkretni … - 1. Strategija za odgovore, a ne samo za klikove · 2. Social SEO: Vaši profili su nove tražilice · 3…
-
Marketing & AI Predictions That Will Shape Search, Strategy and … - In this article, we uncover the five major trends set to shape marketing in 2026.
-
Complete Guide to Generative Engine Optimization Platforms - Discover the top 10 Generative Engine Optimization (GEO) tools for 2026 and learn how brands can boo…
-
The 8 Trends I’m Betting My Entire Marketing Strategy On in 2026 - If you’re still using 2024 marketing tactics, you’re already falling behind. Search is fragmenting a…
-
Chatbots Are the New Influencers Brands Must Woo - The rise of chatbot marketing is happening as A.I. tools like ChatGPT, Claude and Gemini hit mass ad…
-
AI Chatbot Market Share 2026: Similarweb Analysis - According to the latest Similarweb data released in January 2026, ChatGPT holds 68% of the AI chatbo…
-
The Seismic Shift in AI Chatbot Dominance: How Google Gemini Is Dismantling ChatGPT’s Market Monopoly in 2026 - ALM Corp - ChatGPT’s market share dropped from 86% to 64% in 12 months while Google Gemini surged to 21.5%. Com…
-
ChatGPT Ads Guide 2026: What Marketers Need to Know Now - The brands that ChatGPT recommends organically, the brands that advertise transparently, and the bra…
-
Generative Engine Optimization in 2026 - Generative AI is transforming how consumers discover products and brands earn visibility. As usage o…
-
Top Generative Engine Optimization (GEO) Agencies in 2026 - Position Digital is an SEO & GEO agency for ambitious B2B SaaS startups looking to boost visibility …
-
Generative Engine Optimization: Conquer GEO Right Away - SEO.ai - Learn about Generative Engine Optimization (GEO), the next step in SEO, boosting AI search experienc…
-
How to Use ChatGPT for Marketing in 2026: Complete Guide … - Introduction: ChatGPT Is No Longer Optional for Modern Marketers The conversation around ChatGPT in …
-
Marketing & AI Predictions That Will Shape Search, Strategy … - WSI - Discover the top digital marketing trends shaping 2026 - from AI-powered search and privacy-first da…
-
Marketing Optimization: The 2025 Guide to Higher ROAS & … - Master marketing optimization in 2026. This guide covers strategies for SEO, PPC, and social media, …
-
How to Use Gemini for Marketing in 2026: Complete Guide with … - Introduction: The Marketing AI Revolution Is Here The marketing landscape has shifted fundamentally…
